İADE KOŞULLARI

İade ve Değişim Politikası

Tarım Shop16 olarak memnuniyetinizi önemsiyoruz. Aşağıda iade, değişim ve cayma hakkına ilişkin koşulları bulabilirsiniz.

İade süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade talebinde bulunabilirsiniz (cayma hakkı).

İade nasıl yapılır?

1) İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@tarimshop16.com.tr adresine e-posta ile veya +90 (850) 888 3 240 numarasından bize iletin. 2) Ürünü, mümkünse orijinal ambalajıyla ve hasar görmeyecek şekilde paketleyin. 3) Bildirimden itibaren 10 gün içinde aşağıdaki adrese gönderin.

İade adresi: Tarım Shop16 – Çamlıca Mahallesi, Engin Caddesi No: 8, Nilüfer / Bursa

İade kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, size bildireceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile gönderim yaptığınızda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları bize aittir.

Para iadesi

İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde (kartla ödemelerde kartınıza, havale/EFT ve kapıda ödemede bildireceğiniz IBAN’a) iade edilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi bankaya göre değişebilir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürün size hasarlı, hatalı ya da siparişinizden farklı ulaştıysa teslimattan itibaren en kısa sürede fotoğrafla birlikte bize bildirin. Ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştirir veya bedelini iade ederiz. Kargo teslimatında dış pakette hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.

Değişim

Değişim taleplerinde ürün iade koşullarına uygun şekilde bize ulaştıktan sonra, stok durumuna göre yeni ürün gönderilir; fiyat farkı varsa tarafınıza bildirilir.

İade edilemeyen ürünler

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (ör. 3D özel tasarım ürünler, isim/özel baskılı ürünler), çabuk bozulabilen gıda ve ikramlık ürünler ile ambalajı açılmış ve iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünlerde ayıplı/hasarlı teslim durumunda yasal haklarınız saklıdır.

Canlı bitkiler

Canlı bitkilerin boyu, rengi ve çiçeklenme durumu mevsime ve doğal gelişime göre farklılık gösterebilir; bu doğal farklılıklar kusur sayılmaz. Bitkinin taşıma sırasında zarar görmesi halinde ücretsiz değişim veya iade yapılır.

Son güncelleme: 06.11.2026